. قبل از شروع صحبت با کسی ابتدا سلام کنید
· وقتی بر جمعی وارد می شوید برای سلام کردن پیشقدم شوید
· اگر بزرگتری وارد جمع شد به احترام برخیزید هرچند لحظاتی قبل با وی در محلی دیگر احوال پرسی کرده باشید
· در مراسم عزا یا تشییع جنازه یا مواقعی که جمع ناراحت هستند روبوسی همرا با خوشحالی نباشد
· در معرفی یک فرد بیش از حد از وی تعریف و تمجید نکنید
· در ملاقات رسمی با تلفن همراه صحبت نکنید . اگر مجبور به پاسخگویی هستید شایسته است عذر خواهی کنید
· به عنوان همراه بیمار بهتر است اجازه دهید تا وی به تنهایی و خصوصی با پزشک مشورت نماید
· به عنوان بیمار حتی الامکان کودکان خوردسال را به همراه نبرید
· بدون هماهنگی با منشی یا اجازه از پزشک وارد مطب نشوید
· از جویدن آدامس یا خوردن چیزی در هنگام صحبت کردن با دیگران خودداری کنید
· با فرد نامحرم فقط در حد ضرورت گفتگو کنید
· در برخورد با افراد مسن و بزرگتر از کلمات و عبارات مؤدبانه استفاده کنید( بویژه در ارتباط با والدین)
· قبل از سخن گفتن فکر کنید و بهترین کلمات را بکار گیرید
· شایسته نیست برای داشتن اوقات خوش تفاوتهای طبیعی دیگران همچون قیافه ، لهجه و... را مورد تمسخر قرار دهید
· در گفت و گو باید وقت طرف مقابل را در نظر بگیرید صحبت های خویش را تکرار نکنید
· وقتی از شخص دیگر سؤال می پرسند شما به جای وی جواب ندهید
· با مخاطب خود طوری صحبت نکنید که خود را خیلی دانا و وی را خیلی ضعیف و حقیر نشان دهید
· گفتن جوکهایی که صفت بدی را به مردم یک قوم یا شهر نسبت می دهد کاری ناپسند بدانید
· به آنچه می گویید خودتان نیز عمل کنید
· شایسته نیست برای قبولاندن حرف خویش قسم بخورید
· اگر کار اشتباهی انجام دادید شایسته است معذرت خواهی کنید
· اگر با کسی اختلاف دارید و هرچند که عصبانی باشید زبان خود را با کلمات ناشایست آلوده نکنید
· مدام در حال شوخی کردن با دیگران نباشید
· نسبت به ناهنجاریها و اتفاقات محیط اطرافتان بی تفاوت نباشید . در صورت نیاز محترمانه تذکر دهید
· در مسیر عبور دیگران به گفتگو رودررو نپردازید تا دیگران مجبور نشوند از وسط شما عبور کنند
· در لحظات دشوار و حساس بهتر است به خود دستور آرامش دهید تا بتوانید عملکرد بهتری داشته باشید
· سعی نکنید به هر قیمتی شده نظر شخصی خود را تحمیل کنید و یا آن را به صورت صد درصد درست بدانید
· اگر با کسی قرار می گذارید سر وقت حاضر شوید . اگر بنا به مشکلی نتوانستید هرچه سریعتر طرف مقابل را مطلع سازید
